NİLDESK Dijital Destek Çözüm Paketleri & Fiyatları
Talep Yönetiminde Türkiye’nin En Gelişmiş Altyapısı
Pro Paket
Hızlı Büyümek İçin
450 TL
Aylık
Yıllık
Talep Hazır Yanıt Şablonları
Talep Etiket Ekleme
E-Posta, SMS ve WEB Bildirim Sistemi
Talep Statü Değiştirme
Detaylı Talep Filtreleme Özelliği
AGENT SAYISI: 3 ADET
İLAVE AGENT ÜCRETİ 150 TL’DİR
EN SEVİLEN PAKET
Plus Paket
Yüksek Performans İçin
700 TL
Aylık
Yıllık
PRO Paket Dahil
Talep İzleme Özelliği
Dil Özelliği
Performans Analiz Raporu
SMS Entegrasyonu
API Entegrasyonu
AGENT SAYISI: 6 ADET
İLAVE AGENT ÜCRETİ 150 TL’DİR
Mega Paket
Kurumsal İşletmeler İçin
1.000 TL
Aylık
Yıllık
PRO & PLUS Paketleri Dahil
Talep Transfer Raporu
Talep Üst Birim Yönlendirme & Takip
Müşteri Analiz Raporları
Yoğunluk Analizi
AGENT SAYISI: 10 ADET
İLAVE AGENT ÜCRETİ 150 TL’DİR
Pro Paket
Hızlı Büyümek İçin
Plus Paket
Yüksek Performans İçin
Mega Paket
Kurumsal İşletmeler İçin
– Çözüm Masası Özellikleri
| Agent Sayısı | 3 Adet | 6 Adet | 10 Adet |
| Çoklu Marka Yönetimi |  | | |
| Departman Yönetimi | | | |
| Çalışma Saatleri Belirleme | | | |
| Destek Talebi Dağıtımı Sistemi | | | |
| Talep Hazır Yanıt Şablonları | | | |
| Talep Etiket Ekleme | | | |
| E-Posta, SMS & WEB Bildirim Sistemi | | | |
| Talep Statü Değiştirme | | | |
| Detaylı Talep Filtreleme Özelliği | | | |
| Filtre Kaydetme Özelliği | | | |
| Talep Birleştirme Özelliği | | | |
| Temsilci Puanlama & Yönetimi | | | |
| Talep İzleme Özelliği |  | | |
| Dil Özelliği | | | |
| Müşteri & Personel Profil Sayfası | | | |
| Talep Detay İmza Ekleme | | | |
| Ceza Sistemi | | | |
| Müşteri Profil Sayfası | | | |
| Talep LOG Kayıtları | | | |
| Talep Üst Birim Yönlendirme & Takip Özelliği | | | |
– Raporlar
| Personel Analiz Sayfası | | | |
| Müşteri Analiz Raporları | | | |
| Yoğunluk Analizi | | | |
| Talep Transfer Raporu | | | |
| Performans Analiz Raporu | | | |
| Etiket Raporu | | | |
| SLA Yönetimi | | | |
– Diğer Özellikler
