Özellikler

NİLDESK ÖZELLİKLERİ

Müşterilerinizin sorularına en etkili geri dönüşleri Nildesk ile sağlayın, güçlü ilişkiler kurun.

Gelişmiş İstatistik
Gelişmiş istatistik eklentisiyle kişi, platform, saat özelinde yoğunluk tespiti yaparak verilerinizi raporlayın
Devamını Oku
Puanlama
Müşterileriniz aldıkları hizmeti değerlendirsin, sizler de destek ekibinizin durumunu kolaylıkla denetleyin.
Devamını Oku
Raporlama
Destek ekibinizin performansını ve müşterilerinizin beklentilerini analiz raporlarından inceleyin.
Devamını Oku
Filtreleme
Filtreleme eklentisiyle talep kayıtlarını departman, durum, personel vb. filtrelerle görüntüleyin.
Devamını Oku
Hızlı Erişim
Nildesk’le destek ekibine hızlı erişim sağlayan ve müşterilerinin beklentilerini karşılayan bir hizmet sağlayıcısı olun.
Devamını Oku
Platform ve Departman
Farklı platform ve departmanların taleplerini tek bir ekranda kolaylıkla takip edin.
Devamını Oku

Müşteri Taleplerine Hızlı Geri Dönüşler

Müşterilerinizin soru veya sorunları için hızla aksiyon alın, işletmenizin güvenilirliğini kanıtlayın.

Kullanıcı Dostu Arayüz İle Gelişmiş İstatistik Analizleri

Nildesk, yöneticilerinizin performans analizlerini kolaylıkla yönetebileceği kolay kullanılabilir bir arayüz sunar. Müşteri bazlı raporlar sayesinde olumlu ve olumsuz süreç takibi yapın, hizmetlerinizin durumunu değerlendirin.

Personel Bazlı Performans Analizi

Müşterileriniz aldıkları hizmeti ve personelinizin performansını puanlayabilir, siz de performans analizi yapabilirsiniz. Nildesk’le destek ekibinizin tarih ve saat bazlı yoğunluk oranlarını raporlayın.

Kullanımı Kolay Dijital Destek Platformu İle Ekibinizi Geliştirin

Nildesk’le destek ekibiniz üzerindeki talepleri görüntüleyebilir, filtreme yapabilir ve hızlı yanıt şablonlarıyla talepleri anında yanıtlayabilir.

Kaliteli Bir Nildesk Deneyimine Hazır Mısınız?

İşletmenizi başarıya ulaştıracak Nildesk talep yönetimi çözümleri için bize ulaşın.

BİZE ULAŞIN

Esentepe, Haberler Sokak NO:13, 34394 Şişli, İstanbul
+902126124455

BİZİ TAKİP EDİN