Dijital destek yazılımı, müşteri taleplerinin yönetilmesi amacıyla kullanılan çevrimiçi destek çözümüdür. Müşterilerin soru veya sorunlarını farklı kanallar aracılığıyla iletebildiği günümüzde; taleplerin takip edilmesi, yönetilmesi ve çözülmesi zordur. Taleplere…
